Air Algérie : Des avions retardés et plusieurs vols déroutés

Quatre vols d’Air Algérie ont été déroutés ce dimanche 5 janvier, vers d’autres destinations en raison d’un défaut de balisage lumineux à l’aéroport Mohamed Boudiaf de Constantine, a indiqué le porte-parole de la compagnie aérienne nationale.  

« En raison des mauvaises conditions météorologiques, balisage lumineux des pistes. Prévoir déroutements et Perturbations des programmes de vols durant la journée d’aujourd’hui » a expliqué le porte-parole d’Air Algérie, Amine Andaloussi dans un communiqué publié sur la page Facebook de la compagnie.

Ainsi, le trafic aérien au départ et à destination de l’aéroport de Constantine sera fortement perturbé si les mauvaises conditions météorologiques persistent pour la journée de ce dimanche. Pour rappel, plusieurs vols vers la France d'Air Algérie ont été perturbés en décembre dernier, en raison de la grève des contrôleurs aériens français.

Air Algérie parmi les compagnies les moins performantes au monde

La compagnie nationale de transport aérien Air Algérie ne fait pas partie des 100 meilleures compagnies du monde. En effet, son nom ne figure pas dans le dernier classement Skytrax, un organisme spécialisé dans les notations des compagnies de transport aérien.

Selon le sondage de Skytrax pour l’année 2019, qui a sélectionné un échantillon composé de 21,65 millions de passagers de plus de 100 nationalités différentes, la compagnie nationale Air Algérie fait partie des compagnies les moins performantes. Cette dernière n’a même pas pu se hisser dans le top 100 des entreprises de transport aérien. Cet organisme de consultation basé à Londres avait mené son étude entre septembre 2018 et mai 2019.

Air Algérie jugée pas à la haute des attentes des clients

Ce sondage prend en compte les avis des clients sur la qualité des services. Il a été demandé aux sondés d’indiquer leur degré de satisfaction par rapport à tous les aspects inhérents au voyage : de la qualité du service en cabine en passant par la qualité du vol (confort du siège, qualité des repas, choix des programmes audiovisuels, etc) jusqu’à l’expérience avant et après le vol (facilité de réservation en ligne, temps d’attente, livraison des bagages, etc.). Ainsi, puisque la compagnie algérienne ne fait pas partie du classement, il est clair que la qualité de ses prestations n'ont pas été à la hauteur des attentes de ses clients.

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